Sursa Ta #1 Direct de la Fabrică pentru Mobilier Școlar și de Birou
Resurse
Informații despre Garanție
DADA susține calitatea produselor noastre. Află despre acoperirea noastră cuprinzătoare de garanție și cum protejăm investiția ta.
Up to 10 Years
Coverage on steel frames
Fast Response
Claims reviewed in 2-3 days
Transferable
Warranty follows the product
Warranty Coverage by Component
| Component | Warranty Period | Coverage Includes |
|---|---|---|
| Rame din Oțel | 10 Ani | Defecte structurale, suduri, finisaj |
| Suprafețe Blat | 5 Ani | Delaminare, deformare, defecte de suprafață |
| Componente din Plastic | 5 Ani | Fisurare, rupere în utilizare normală |
| Piese Mobile | 3 Ani | Rotile, glisoare, mecanisme de reglare |
| Tapițerie | 2 Ani | Eșec cusături, defecte țesătură |
| Electronice | 1 An | Prize electrice, porturi USB, iluminat |
What's Covered
- Defecte de fabricație în materiale
- Eșecuri structurale în utilizare normală
- Defecte de finisaj (cojire, exfoliere)
- Eșecuri de sudură pe rame metalice
- Delaminarea suprafețelor
- Eșecuri mecanice ale pieselor mobile
What's Not Covered
- Uzură normală
- Deteriorări din utilizare greșită sau abuz
- Modificări neautorizate
- Deteriorări din curățare necorespunzătoare
- Acte ale naturii sau accidente
- Utilizare comercială a produselor rezidențiale
- Deteriorări cosmetice (zgârieturi, lovituri)
- Decolorare din expunerea la soare
How to File a Warranty Claim
Gather Information
Collect your order number, purchase date, and product details. Take clear photos of the defect or issue.
Contact Support
Reach out to our warranty team via email or phone. Provide all relevant information and photos.
Claim Review
Our team will review your claim within 2-3 business days and contact you with next steps.
Resolution
Approved claims will be resolved through repair, replacement, or credit based on the situation.
Frequently Asked Questions
Cum depun o reclamație de garanție?
Contactează echipa noastră de suport cu numărul comenzii, fotografii ale problemei și o descriere a problemei. Vom revizui reclamația ta în 2-3 zile lucrătoare.
Este garanția transferabilă?
Da, garanția noastră se transferă către proprietarii ulteriori ai mobilierului în cadrul perioadei originale de garanție.
Ce se întâmplă dacă produsul meu este întrerupt?
Vom furniza un produs de înlocuire comparabil sau credit către un model curent de valoare egală sau mai mare.
Trebuie să păstrez chitanța?
Da, dovada achiziției este necesară pentru toate reclamațiile de garanție. Recomandăm păstrarea copiilor digitale ale facturilor tale.
Cine plătește transportul pentru reclamațiile de garanție?
DADA acoperă costurile de transport pentru reclamațiile valide de garanție. Pentru reclamații în afara garanției, clientul este responsabil pentru transport.
Need Warranty Support?
Our dedicated support team is here to help with any warranty questions or claims.