แหล่งเฟอร์นิเจอร์โรงเรียนและสำนักงานจากโรงงานโดยตรงอันดับ 1 ของคุณ
ทรัพยากร
ข้อมูลการรับประกัน
DADA ยืนหยัดอยู่เบื้องหลังคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของเรา เรียนรู้เกี่ยวกับการรับประกันที่ครอบคลุมและวิธีที่เราปกป้องการลงทุนของคุณ
Up to 10 Years
Coverage on steel frames
Fast Response
Claims reviewed in 2-3 days
Transferable
Warranty follows the product
Warranty Coverage by Component
| Component | Warranty Period | Coverage Includes |
|---|---|---|
| โครงเหล็ก | 10 ปี | ข้อบกพร่องโครงสร้าง รอยเชื่อม การตกแต่ง |
| พื้นผิวโต๊ะ | 5 ปี | การลอกออก การบิดงอ ข้อบกพร่องพื้นผิว |
| ส่วนประกอบพลาสติก | 5 ปี | การแตกร้าว การแตกหักภายใต้การใช้งานปกติ |
| ชิ้นส่วนเคลื่อนที่ | 3 ปี | ล้อเลื่อน แผ่นรอง กลไกปรับระดับ |
| หุ้มเบาะ | 2 ปี | รอยต่อขาด ข้อบกพร่องผ้า |
| อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ | 1 ปี | เต้าเสียบไฟ พอร์ต USB ไฟส่องสว่าง |
What's Covered
- ข้อบกพร่องในการผลิตของวัสดุ
- ความล้มเหลวของโครงสร้างภายใต้การใช้งานปกติ
- ข้อบกพร่องของพื้นผิว (ลอก หลุดลอก)
- ความล้มเหลวของการเชื่อมบนโครงโลหะ
- การแยกชั้นของพื้นผิว
- ความล้มเหลวทางกลของชิ้นส่วนเคลื่อนไหว
What's Not Covered
- การสึกหรอตามปกติ
- ความเสียหายจากการใช้งานผิดหรือการใช้ในทางที่ผิด
- การดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ความเสียหายจากการทำความสะอาดที่ไม่เหมาะสม
- การกระทำของธรรมชาติหรืออุบัติเหตุ
- การใช้งานเชิงพาณิชย์ของผลิตภัณฑ์ที่อยู่อาศัย
- ความเสียหายทางความงาม (รอยขีดข่วน รอยบุบ)
- การซีดจางจากแสงแดด
How to File a Warranty Claim
Gather Information
Collect your order number, purchase date, and product details. Take clear photos of the defect or issue.
Contact Support
Reach out to our warranty team via email or phone. Provide all relevant information and photos.
Claim Review
Our team will review your claim within 2-3 business days and contact you with next steps.
Resolution
Approved claims will be resolved through repair, replacement, or credit based on the situation.
Frequently Asked Questions
ฉันจะยื่นเรียกร้องการรับประกันได้อย่างไร?
ติดต่อทีมสนับสนุนของเราพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ ภาพถ่ายของปัญหา และคำอธิบายของปัญหา เราจะตรวจสอบการเรียกร้องของคุณภายใน 2-3 วันทำการ
การรับประกันสามารถโอนได้หรือไม่?
ได้ การรับประกันของเราสามารถโอนไปยังเจ้าของคนต่อไปของเฟอร์นิเจอร์ภายในระยะเวลารับประกันเดิม
จะเกิดอะไรขึ้นหากผลิตภัณฑ์ของฉันถูกยกเลิกการผลิต?
เราจะจัดหาผลิตภัณฑ์ทดแทนที่เทียบเคียงได้หรือเครดิตสำหรับรุ่นปัจจุบันที่มีมูลค่าเท่ากันหรือมากกว่า
ฉันต้องเก็บใบเสร็จไว้หรือไม่?
ใช่ หลักฐานการซื้อจำเป็นสำหรับการเรียกร้องการรับประกันทั้งหมด เราแนะนำให้เก็บสำเนาดิจิทัลของใบแจ้งหนี้ของคุณ
ใครเป็นผู้จ่ายค่าจัดส่งสำหรับการเรียกร้องการรับประกัน?
DADA ครอบคลุมค่าจัดส่งสำหรับการเรียกร้องการรับประกันที่ถูกต้อง สำหรับการเรียกร้องนอกการรับประกัน ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าจัดส่ง
Need Warranty Support?
Our dedicated support team is here to help with any warranty questions or claims.