Nguồn cung cấp trực tiếp từ nhà máy số 1 của bạn cho nội thất trường học và văn phòng
Tài Nguyên
Thông Tin Bảo Hành
DADA đứng sau chất lượng sản phẩm của chúng tôi. Tìm hiểu về bảo hành toàn diện của chúng tôi và cách chúng tôi bảo vệ khoản đầu tư của bạn.
Up to 10 Years
Coverage on steel frames
Fast Response
Claims reviewed in 2-3 days
Transferable
Warranty follows the product
Warranty Coverage by Component
| Component | Warranty Period | Coverage Includes |
|---|---|---|
| Khung Thép | 10 Năm | Khuyết tật cấu trúc, mối hàn, lớp hoàn thiện |
| Bề Mặt Mặt Bàn | 5 Năm | Bong tróc, cong vênh, khuyết tật bề mặt |
| Linh Kiện Nhựa | 5 Năm | Nứt, vỡ trong sử dụng bình thường |
| Bộ Phận Chuyển Động | 3 Năm | Bánh xe, miếng trượt, cơ chế điều chỉnh |
| Bọc Nệm | 2 Năm | Đường may hỏng, khuyết tật vải |
| Điện Tử | 1 Năm | Ổ cắm điện, cổng USB, đèn |
What's Covered
- Khuyết tật sản xuất về vật liệu
- Hỏng hóc cấu trúc trong sử dụng bình thường
- Khuyết tật lớp hoàn thiện (bong tróc, bong vảy)
- Hỏng mối hàn trên khung kim loại
- Bong tróc bề mặt
- Hỏng hóc cơ học của bộ phận chuyển động
What's Not Covered
- Hao mòn bình thường
- Hư hỏng do sử dụng sai hoặc lạm dụng
- Sửa đổi trái phép
- Hư hỏng do vệ sinh không đúng cách
- Thiên tai hoặc tai nạn
- Sử dụng thương mại cho sản phẩm dân dụng
- Hư hỏng thẩm mỹ (trầy xước, móp méo)
- Phai màu do tiếp xúc ánh nắng
How to File a Warranty Claim
Gather Information
Collect your order number, purchase date, and product details. Take clear photos of the defect or issue.
Contact Support
Reach out to our warranty team via email or phone. Provide all relevant information and photos.
Claim Review
Our team will review your claim within 2-3 business days and contact you with next steps.
Resolution
Approved claims will be resolved through repair, replacement, or credit based on the situation.
Frequently Asked Questions
Làm thế nào để nộp yêu cầu bảo hành?
Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi với số đơn hàng, ảnh về vấn đề và mô tả vấn đề. Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn trong vòng 2-3 ngày làm việc.
Bảo hành có thể chuyển nhượng không?
Có, bảo hành của chúng tôi chuyển cho chủ sở hữu tiếp theo của nội thất trong thời gian bảo hành ban đầu.
Nếu sản phẩm của tôi bị ngừng sản xuất thì sao?
Chúng tôi sẽ cung cấp sản phẩm thay thế tương đương hoặc tín dụng cho mô hình hiện tại có giá trị bằng hoặc lớn hơn.
Tôi có cần giữ hóa đơn không?
Có, bằng chứng mua hàng được yêu cầu cho tất cả các yêu cầu bảo hành. Chúng tôi khuyên bạn nên giữ bản sao kỹ thuật số của hóa đơn.
Ai trả phí vận chuyển cho yêu cầu bảo hành?
DADA chi trả chi phí vận chuyển cho các yêu cầu bảo hành hợp lệ. Đối với yêu cầu ngoài bảo hành, khách hàng chịu trách nhiệm về vận chuyển.
Need Warranty Support?
Our dedicated support team is here to help with any warranty questions or claims.